将近60%的受访者对现有系统处理履行的能力仅有一点点信心。对于投资现代化仓库管理系统或订单管理系统这一看法，79%的受访者表示同意，因为能够为企业在旺季提高盈利能力打好基础。同时有36%的受访者在今年旺季之前就对系统优化进行了投资。

照目前的形式来看，通货膨胀已经缩小了两者之间的差距。由于成本不断上升及增长速度放缓，企业们必须在利润率和投资方式上保持超高的效率。此外，劳动力短缺可能会对交货延迟和价格上涨产生负面影响。

受访者预计劳动力短缺情况将以物流中心无法根据需求扩大产能、准时交货率下降、劳动力成本上涨导致的预算影响，以及寻找运力的挑战这四种表现方式产生影响。他们还计划通过雇用季节性工人（占比51%）、增加劳动力保留工作（占比43%）和要求工人承诺加班（占比40%）来为旺季做准备。

受访者们经过调查后发现，以下这几点为备战旺季的办法是最为有效的：

（1）增加库存（占比49%）

（2）扩大供应商网络（占比47%）

（3）扩大物流网络（占比35%）

（4）投入云技术解决方案，包括仓库管理系统或订单管理系统（占比25%）。

为了管理旺季的商品退货，36%的受访者表示他们将允许消费者或者零售商保留或处理错误的损坏的商品。此外，31%的受访者将建立让消费者能轻松退回商品的收货地点或合作伙伴关系。