3、聊单广告该如何设置？

（1） 广告设置

打广告最好的方式是制作视频，会需要一个主页，只有主页才能投放广告，且主页最好是针对某一个类目，因为聊单的部分利润来自复购。

Facebook创建主页是不受限制的，可以针对不同类目创建不同的主页。不建议大家做落地页，因为落地页需要用户跳转，相对麻烦，且东南亚消费者更喜欢在对话框里给出收货人信息。可以在信息互动里给客户展示，但是需要先做好图片或文字的素材，一步一步引导客户下单。

（2） 对话设置

因为东南亚消费者不太喜欢阅读，所以在对话设置中解释产品时最好选择图片形式，而且变现模式是COD，从理论上来说，客户不需要操作付款这一流程，只需要提供收货信息，然后文字确认订单即可。和客户对话的内容可以先想好，主要方面：产品Q&A，催单话术，例如明确的服务、给予的折扣或者赠品，订单挽救，订单确认，挖掘其他需求等。

4、 聊单COD如何管理客户？

聊单的利润也靠后期的复购，所以管理客户是很重要的，在 Facebook 里可以为客户打标签，记录客户的类型。

（1）人工操作

聊单主要是互动出单，有人情味的主页或个人账号可以有助于增加用户粘性。但缺点也比较明显，规模要做大就需要不断招人以及精细化管理，把每个客户的资料都记录下来，以便后期的回访，以及引导复购。

（2）借助自动批量化管理工具。

（3）用RPA工具批量管理客户，也就是靠模拟操作来实现重复单调的鼠标键盘操作，不仅可以批量设置标签，也可以批量群发消息。

5、 聊单COD可能会遇到的问题

（1）物流聊单COD的流程就是国内卖家投放广告，有订单后，联系货代，然后货代把商品运送到目标国，再由本地仓发货到客户的手中。

回款则是本地物流公司回款给本地仓，然后本地仓回款给国内货代，国内货代再回款给卖家。

（2）库存跨平台搬运，可以解决物流慢的问题。即先从批发网站上小批量采购，放在第三方仓库，有订单了可即时配送，增加签收率。