通过对欧洲大陆的西班牙、德国、法国、葡萄牙、意大利和英国这6个国家的8200多人进行的调查后得出结论，67%的欧洲人表示疫情开始后，他们开始在网上购买更多商品。其中西班牙有57%的人热爱网上购物，90%的欧洲人表示他们将继续通过线上购物，似乎会将实体店购物摒弃。

圣诞节、黑五网一是零售、物流以及电商行业的最佳销售时期。但因为今年欧洲经济衰退初现，通货膨胀对消费的影响比较大，因此，品牌不得不在充满不确定性的环境中重新挖掘客户的需求。

电视和网络媒体是影响消费者购物的最有效手段

对欧洲人选择品牌影响最大的两个渠道是：电视广告和网络媒体广告，分别占比31%和30%，从西班牙的研究得出，电视广告的影响力占28%，数字媒体的影响力占25%。

另一个是公共交通广告和网红推荐：41%的英国人表示会在网红的推荐下购买产品或服务。但在西班牙，这一占比已下降到29%。

预计2022西班牙电商销售额将达653亿欧元

现在电子商务在经济和社会方面都得到了巩固。2021年欧洲电子商务市场达到7.18亿欧元，同比增长了13%。 西班牙的电商销售额增加了8%，达到了558亿欧元，占生产总值的4.6%。预计在2022年这一数值将会达到653亿欧元。

从MARCO的近期研究中了解到，自疫情爆发后，68%的欧洲人和75%的西班牙人没有购买过二手产品。在欧洲最愿意购买二手产品的人群是Z世代，占比达48%，但随着受访者年龄的增长，这一趋势有所下降。